Le parcours d’achat est aujourd’hui bien plus complexe, principalement du au développement sans précédent des outils que nous offre le numérique.

Les points de contact avec les marques se sont multipliés par plus de 10 rendant leurs capacités à saisir le Shopper plus grandes.

A l’opposé, le Shopper dispose aussi de nombreux leviers pour ne pas se faire enfermer dans un parcours d’achat.

Analyse des @Digital_Men_fr quant à cette confrontation marque / shopper vis à vis des étapes précédent l’acte transactionnel.

Les slides